發(fā)布時間:2023/05/11 15:18:44
5月10日,國家民航總局團委發(fā)布《關于命名2021-2022年度民航青年文明號的決定》,其中,徐州觀音國際機場紅燕服務隊榮獲“2021-2022年度民航青年文明號”稱號。
紅燕服務隊自1997年創(chuàng)立以來,以“服務引領成長,文化鑄魂鍛人”為引領,傳承徐州“兩漢”文化,涵養(yǎng)隊員思想,將漢文化與班文化融入到班組建設當中,持續(xù)開展“厚班風、展班風、傳班風”主題系列活動,認真踐行真情服務理念,滿足旅客美好出行愿景,全力在機場窗口展現(xiàn)青年風采。
自去年初以來,紅燕服務隊在 T2 航站樓問詢柜臺設立的 " 燕之家 ",共計保障 2825 名無人陪伴老人、兒童,9 名擔架旅客,3371 名輪椅旅客,回答旅客咨詢 417189 次,找回旅客遺失物品 2257 件。對老、弱、病、殘等需要幫助的特殊旅客,主動上前提供暖心服務,協(xié)助旅客一路暢通出行,方便、快捷地乘坐上飛機。服務臺還配備應急儲物箱,酒精、紗布、棉簽、創(chuàng)可貼等一些應急的小藥品都一應俱全。還貼心的免費為旅客提供了針線包、膠帶和口罩等便民物品。
轉自現(xiàn)代快報